任职要求：
1.高中以上学历或同等以上文化程度。
2.有2年以上客房部工作经验，熟悉客房服务流程、标准。有一定的管理能力
3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。
岗位职责：
1、全面负责客房部工作，向分管副总负责；
2、定期召开部门例会，及时找出部门存在的问题并进行总结、改正；
3、处理宾客因客房问题造成的投诉，关注长期入住宾客的喜好，提升服务品质；
4、加强客房卫生、安全，给宾客提供舒适的休息环境；
5、负责客房部门的培训工作，提高工作业务技能和对客服务意识；
6、负责客房物资的管理和控制；
7、完成上级领导交办的其他事项。
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