京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，宿迁宿豫来龙人，1998年于北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2021年第六次入榜《财富》全球500强，位列第59位。
京东客户体验与服务部
京东客户体验与服务部成立于2009年11月，位于上海省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园，总建筑面积达60000平方米。京东客户体验与服务部是连接客户与京东的桥梁部门，是贯彻京东零售 以信赖为基础，以客户为中心的价值创造 的经营理念的主战场，同时也是为京东的平稳运营保驾护航。
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