快科技8月5日动静，据媒体报导，2025年的硅谷，裁人潮仍未停息。在这场风暴中，人工智能（AI）被浩繁企业CEO奉为提拔服从的反动性东西，承载侧重塑出产力的厚望。
但是，对泛博下层员工而言，AI更像是企业用以袒护裁人本色的一块“遮羞布”。
虽然企业财报纷繁展现AI带来的本钱减少功效，但保证AI零碎波动运转、确保输入精确所需的后续保护、内容考核及宁静合规投入却在继续爬升。一个新兴的职业群体应运而生——他们特地担任改正AI的毛病并举行善后。企业本来盼望经过AI节流的开支，正以另外一种方式从头投入，乃至大概超越预期。
比年来，AI东西疾速浸透企业运营的各个层面，成为不成逆转的贸易趋向。从OpenAI、Google Gemini到Anthropic Claude，功劳能日趋切近职场需求的各种AI模子层见叠出，遍及利用于案牍撰写、代码点窜、客服话术天生等环节。Anthropic CEO Dario Amodei乃至猜测，将来1至5年内，AI或将代替对折入门级岗位，美国赋闲率大概是以升至10%-20%。
嘲讽的是，企业在享用AI带来的“降本”长处时，常常必要额定投入更多资金来办理AI激发的成绩。自在撰稿人Sarah Skidd曾接办告急使命，点窜一家内容代办署理公司网站上由AI天生的少量案牍。这些笔墨平淡有趣，缺少吸引力，反而益害了品牌抽象。她婉言：“一看就是AI写的，毫无压服力。”客户终极不能不付出额定用度请她重写。
近似窘境也呈现在技能范畴，英国数字营销公司Create Designs的开创人Sophie Warner常碰到因ChatGPT误导而告急的客户。有客户根据AI教程点窜代码，成果招致网站解体并被黑客打击，益失惨痛，她必要额定免费来排查这些AI激发的缝隙。
客服范畴的AI利用一样成绩重重。清华大学与广西电网的研讨发觉，引入AI助手虽改良了语音转录、消息回首等流程，但也带来了语音辨认毛病、口音辨认坚苦、对话记实不完备等成绩。客服职员不但要进修与AI合作，还需改正其毛病、抚慰是以不满的客户，AI的“帮倒忙”反而添加了工作压力。
这类投入与产出的失衡不言而喻。麦肯锡《AI近况查询拜访》表现，停止过去，78%的企业已在至多一个营业环节利用AI（远高于2023年的55%），但均匀本钱低落不敷10%，支出提拔也不到5%。在此落差下，企业更偏向于展现AI的利用率而非实践结果。AI常被安排于要求不高的场景，一旦进入焦点流程，易呈现了解偏偏差、决议失误乃至品牌变乱。
面临潜伏风险，企业开端有备无患。亚马逊正招聘“AGI风险办理司理”，特地担任辨认AI的技能与社会风险并成立管理流程。同时，品牌方也感触感染到消耗者对AI的冲突感情，多邻国、Shopify和Audible等公司因测验考试用AI替换人类员工而遭受言论压力。
根源：快科技
