巴菲特说:“人生就像滚雪球,关键是要找到足够湿的雪,和足够长的坡。”
工作成不成,除了智商之外,很重要的是工作方法和工作技巧。工作不行的人,从深层来讲,在思维上缺乏一种认知,没有掌握工作根本性的方法,缺少一种思维模式。而闭环思维是最值得职场人修炼的思维模式。
三年前,两个小伙子进入单位成为我的下属,他们基本条件差不多。
三年后,两人在我心目中的地位已经有了高低之分。
小王做事很认真。凡是我布置给他的工作,都做得很利索。如果碰到了什么问题,会直接问我,直到他弄懂为止。我很乐意回答他的问题。交代给他的事情,我都不用操太多的心,因为我知道他工作的进度,也能预见他可以给我比较满意的成果。
小李的工作状态比较随意。给他布置的工作,经常没有下文。上级布置的任务,他不跟我说,就自顾自地开始做。完成的工作未经审核,就信心满满地报送出去了。
两个小伙子都挺聪明,小李其实比小王更聪明灵活。但小李身上缺少一种小王身上的闪光点,也是很多年轻人欠缺的--闭环思维。
“闭环理论”是美国质量管理专家休哈特博士提出的一个理论,被广泛运用于现代企业管理中。它的涵义就是对工作的处理是一种循环。管理工作分为4个阶段,计划、执行,检查、行动。只要工作没完成,工作就是这4个环节周而复始,始终循环,未解决的问题进入下一轮循环阶梯式上升,直到任务完成。
这种管理的思维可以迁移到职场中,成为一个自我管理的有力工具,因为它是一种非常重要的思维习惯,你会借此培养出自己系统化的思维,批判性的思维,结构化的思维,创造性的思维,你将得到认知的全面提高和工作能力的全面提升。
有了这种思维习惯,我们会把每一项工作都看成是一项产品,用产品的管理思维来管理我们自己,对工作进行项目化管理。你就是这项管理的产品经理人。
你会对工作投入巨大的热情,就像呵护自己的孩子一样精心工作,具备对这项产品全程负责的责任意识。
在工作的过程当中,充分运用智慧,倾尽全力去完成这项工作。它会培养我们全局观念,不会只盯着这项工作的某个点,而会从工作的全过程、全流程、全方位、全时段去审视思考。
我们会建立直面问题,解决问题的意识。因为这是我们自己的产品,我们只有依靠自己的劳动才能把它打磨成自己希望的样子。
《原则》的作者瑞达利欧说,好习惯让你实现较高层次的自我的愿望,而坏习惯是由较低层次的自我控制的,阻碍前者的实现。
闭环思维会促使你在工作中不断地思考、思辨。
太极图所蕴含的深刻的辩证哲理其实与闭环田思维息息相通。任何事物都蕴含着天地之间的智慧和矛盾。一切工作都是动态发展的,不断流动的,都包含着好的一方面,也包含着坏的一方面。
当我们在面对一项工作的时候,我们应该意识到工作不一定是一帆风顺的。在顺利的情境当中可能会生发出许多的问题,而当陷入重重困境的时候,或许也孕育着希望。刚柔相济、福祸相依,体现的都是这种辩证思想。
于是,我们会建立起一种危机意识。工作的发展绝对不会完全按照我们的计划所进行,在这个过程中会有各种波折,各种意外,各种变化。在这个世界上变化是绝对的,不变是相对的。我们会在计划的执行过程当中会发现问题,而发现问题正是我们解决问题的前提。发现问题解决问题的过程,就是工作不断推进发展的过程。
《老子·五十八章》:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”
闭环思想体现的是一种以始为终的结果导向。
我们从原点出发,经过工作的执行过程,最终达成结果,看到了原点,实现了最初出发的目的。
这个起点已从梦想变为了现实,从应然变成了实然。
这是我们曾经站在起点之上的目标和愿景。
闭环思维会帮助我们培养善始善终、以始为终的良好工作习惯。
走得再远,都要记着我们出发的目。
有了目标,便不再需要领导来督促你的工作,给你安排什么时候做计划,什么时候做执行,什么时候做检查。你会完全自觉自愿地督促自己。它完全是一种内化于心的行为模式,是你的一种思维方式,激励你不断克服困难向前走,追寻自己的目标前行。
我们就是在不断找寻、不断否定、不断发展的过程中成长。
闭环思想就是我们的工作习惯、认识方法论、思维模式,是最实用、最有效的职场工具。
在工作中,运用闭环思维的时候,我们要做到五点:
凡谋之道,周密为宝。——《六韬》
我们在开始一项工作的时候,一定要有计划意识,要拟定一个方案。不是在脑子里想一遍方案,而是用书面的形式把它写下来,固定下来。
当你写在纸上的时候,你的计划当中的点点滴滴就会浮现在你的脑海中,你对细节的思考就会更加完整。你的方案落到纸面上时,就会比你脑海中所想得更加完善,并且有利于后续的执行、监督。通过一次次这样的练习,你对计划的书写会越来越快,越来越熟练。
在制定计划的时候,注意不要闭门造车,你应该和你的领导进行沟通,真正领会领导的意图,然后及时提出你对这个计划的一些困惑,以便使你的计划在一开始就能够纳入正确的轨道,计划思路完全符合领导的要求。
2.依照计划执行
陶行知:创造始于问题,有了问题才会思考,有了思考,才有解决问题的方法,才有找到独立思路的可能。
计划制订之后,要按照计划去执行。如果只有计划没有落实,就是一张你对自己打的白条,计划的重要性就在于执行。
执行时我们必须非常专注于工作本身,不允许其他的事物来干扰我们的注意力。不要有跳跃性的思维。
比如说我们正在写一个工作计划,突然之间想起来有一个邮件要发,我们可能会去发邮件,发邮件的时候我们看到收件箱里还有很多的未读邮件,我们可能又会耐不住好奇心点开这些邮件。你的注意力不断的从一个点分散到另一个点,无限的涣散出去。等你处理完这些邮件,其实已经一个小时过去了,你的注意力再拉回到原先的那个工作内容上,就会很艰难。
在执行的过程当中,我们要辩证地看待这项工作,明白工作当中不可避免地会碰到困难矛盾,有风险意识,做好充分的心理准备,迎接这些困难和挑战。如此,你便会在困难挑战到来的时候从容不迫,坦然面对,时时刻刻注意收集这些问题,不回避矛盾,不逃避困难。
虽然执行面对困难时,会有对自我的怀疑或否定,但这种自我否定是一种积极的自我否定,是一种能动性的自我否定,是不安于现状的自我否定。
3.不定期检查
执行得如何,就需要你对自己做一个监督。
在计划开始的每一个节点,每一个重要的段落,都必须拿出计划来对照,看一看你的时间进度是否按照计划在进行,在哪个时间点计划受阻,停滞落后于你原先的计划。问题出在哪里。这些问题是自己能够想办法解决,还是需要借助外力。是否需要根据执行的情况,对计划进行动态的调整,这就是监督检查的意义所在。
我们的监督检查一定要定量,比如我们可以每天工作下班时,给自己做当天的一个工作日志,写好明天依据这个计划所要完成的几项小小的任务。每个星期我们还可以对这周的工作来一个复盘,写出我们本周完成的主要工作,有哪些存在的问题,以及我们下周要努力冲刺的目标。
《老子》:合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下
4.拿出解决方案
对发现的问题,针对性地制定出解决方案,并且把这个解决方案付诸实践,这就进入了下一个闭环循环中。
当你解决了一个问题的时候,你已经在这个闭环当中已经往前迈进了一大步,已进入螺旋式的上升,虽然后续可能还有好几个问题在等着你,但只要坚持这套闭环思维,工作的方向就始终是上升的,并且当你到达所定的目标的时候,你的能力和水平也到达了新的层层次。
王阳明: 知是行的主意,行是知的工夫;知是行之始,行是知之成”。知而不行,只是未知。
5.总结和复盘
当我们完成领导布置一项工作的时候,我们就回到了领导所交给我们的这项工作的起点,在这个时候我们必须给予这项工作的发起者一个及时的反馈,向领导汇报这项工作完成得如何,是否已经完成。哪怕领导事情太多,忘记了这些事情,你也必须要完成你自己的职责,给领导一个交待和反馈。如此,你才是胜利完成了这项工作任务。
当你最终完成了一项任务的时候,这并不是你工作的终点,还剩下最重要的一个环节,就是要对整项工作进行总结和复盘。从终点再回溯来龙去脉,一路的工作历程,追溯我们是采用什么方法来达成我们的目标,中间出现过什么样的问题,问题的原因在哪里,我们是怎么解决的。当我们解决之后,再回顾它的制度设计,是否需要从根本上进行改变。只有这样,才能够为你的产品做好后续的更新迭代。
没有反思,你所做的一切便是偶然的成功。如果通过反思把闭环中的精华提炼出来,就变成了有规律性、有价值的方法。
任何思维习惯的建立都是一个漫长的过程。思维是建立在感性事物的认知上,是通过你一天又一天的生活实践的积累起来的一种行动习惯。
有一个飞轮效应。静止的飞轮转动起来,一开始你要花费很大的精力,每转一圈都非常费力,但是飞轮会转动得越来越快,当它达到一个非常快的速度的时候,你就无需耗费更大的力气,它自己就能在轨道上维持原有的运动状态。
让我们养成了闭环思维的良好习惯时,我们会发现做事情原来是那么轻松,那么容易,而我们的能力,足以应付所有的困难问题。
恭喜你,你已经成了一个靠谱的人。
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